Klacht: VakantieVeilingen.nl/reserveren

Ger Schlooz op 26 december 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 26 december 2012

De klager heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn waardebonnummer te activeren, maar ontvangt steeds de melding dat de waardebon al is verzilverd. Ondanks contact met Vakantieveilingen.nl, blijft de klager zonder oplossing en vreest hij dat zijn waardebon binnenkort vervalt, wat leidt tot frustratie en ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

Heb verscheidene keren geprobeert mijn waardebonnummer te aktiveren.Melding iedere keer”waardebon is reeds verzilverd” Ben hier bijna 1 jaar mee bezig.
Heb kontakt opgenomen met vakantieveilingen; deze zeggen doodleuk is dus al verzilverd.Door WIE ??Ik heb nog nooit een Holiday Hotelcheque gezien. Per 14-01-2013 vervalt deze.Weg geld.
Mooie beduvel-waardebonnen !!!!Nooit geen vakantieveilingen meer.

Gewenste Oplossing:

Gaarne nieuwe waardebonnummer of Hotelcheque, doch niet geldend tot 14-01-2013, maar langer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Spijtig om te vernemen dat u de Holiday Concept bon nooit hebt mogen ontvangen. Dit kan uiteraard te maken heben met de versturing per post, of de adresgegeven die Holiday Concept van u heeft. Eveneens spijtig om te vernemen dat u het idee hebt dat u bent opgelicht. Het simpele advies is eigenlijk om Holiday Concept even te bellen en hen te verzoeken uw Holiday Concept cheque nogmaals te versturen. U kunt hen bereiken via 0180-645210. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM