cem op 21 december 2012 over Anni Rolfi in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Anni Rolfi uit de kledingwinkels categorie uitte onvrede over het verdwijnen van de vertrouwde katoenen tailleslips uit het assortiment. De nieuwe slips zijn van een dunnere kwaliteit, hebben andere modellen en zijn slechts beschikbaar tot maat L, terwijl eerdere modellen tot maat 46 gingen. Daarnaast zijn er problemen met de beschikbaarheid van artikelen in de winkel en de webshop tijdens acties.
Mijn katoenen tailleslips zijn verdwenen uit het assortiment. De nieuwe katoenen slips zijn van andere – dunnere- kwaliteit, andere modellen en gaan tot maximaal maat L.Eerdere modellen gingen tot maat 46. Bovendien zijn veel stuks niet eens in de winkel voorradig. Niet handig bij een actie. Ook in de webshop is niet het hele assortiment verkrijgbaar.
Oude modellen weer terug en oude maten. 42- 44- 46 etc.
Goede voorraad in de winkels, zeker bij een actie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
