Klacht Nelly.com! afzetters -

Klacht: afzetters

parisa1985 op 19 december 2012 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Nelly.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Nelly.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 19 december 2012

Een klant heeft op 5 december Converse schoenen besteld bij Nelly.com, met de belofte dat deze binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd zouden worden. Op 19 december had de klant de schoenen nog steeds niet ontvangen en kon het bedrijf niet telefonisch bereiken. Na meerdere e-mails ontving de klant een bericht over een fout in de bestelling en de belofte van een terugbetaling, maar de klacht werd afgesloten zonder verdere oplossing.

Mijn Klacht:

ik heb op 5 december een paar Converse schoenen besteld bij nelly.com. het zou binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd worden. het is vandaag de 19de en nog steeds heb ik niets. Ik kan ze niet telefonisch bereiken. Heb ze verschillende emails gestuurd. Uiteindelijk krijg ik een email terug dat er iets fout is gegaan en dat ik morgen moet mailen dan krijg ik mijn geld terug. vervolgens is mijn klacht afgesloten en nu kan ik opnieuw een klacht bij ze maken. Het is een slechte zaak en ik zal mooit meer iets bestellen bij ze!!!!