Terug

Klacht: nalatigheid proassist

witteknien op 18 december 2012 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Proassist
Categorie Verzekering - Zakelijk
Status Open
Datum 18 december 2012

Een klant van Proassist heeft een klacht ingediend over de nalatigheid van het bedrijf bij het afhandelen van een defecte Blackberry. Na het ontvangen van een oud leentoestel en een lange wachttijd voor reparatie, is de klant gefrustreerd omdat Proassist niet akkoord gaat met het aanbieden van een ander toestel van gelijke waarde. De klant zit inmiddels al weken zonder werkende telefoon.

Mijn Klacht:

blackberry kapot diract leentoestel binnen een uur een waardeloos oude nokia na 6 weken bb terug bleek mijn eigen defecte bb te zijn, bb niet te maken moet nu perse wachten tot er 1 leverbaar is inmiddels aangegeven dat ik wel ander toestel wil van dezelfde waarde proassist gaat niet akkoord zit nu al weken zonder telefoon uit ellende maar abonnement opengebroken om ander toestel te krijgen en nu? wachten op proassist eens met een toestel komt

Gewenste Oplossing:

zo snel mogelijk een toestel van gelijke waarde als bb torchn niet meer leverbaar is

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Proassist

Alle klachten over Proassist →

Vergelijkbare klachten in Verzekering - Zakelijk

Alle klachten in Verzekering - Zakelijk →
Meld uw Klacht over Proassist
Zo werkt het