turck op 15 december 2012 over Scootfun in de categorie Brommers, scooters en motoren
Een klant heeft een uitlaat besteld en betaald bij Scootfun, maar het bedrijf kan deze niet leveren. Ondanks toezeggingen over de terugbetaling, heeft de klant na twee maanden en meerdere contactpogingen nog steeds geen geld terugontvangen.
Bij scootfun een uitlaat besteld en betaald, blijkt achteraf dat ze niet kunnen leveren. Terugbetaling was geen probleem zij hij. Maar nu na ongeveer 2 maanden en de nodige contacten via mail en telefoon nog steeds geen terug betaling.
Terug betaling van hetgeen ik overgemaakt heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
