Mijn Klacht:

de prijs voor containerlediging wordt steeds verhoogd en bij concurrenten niet. en ik zeg per 1-6-12 op, maar krijg als antwoord dat ik in 2006 opnieuw getekend heb en mijn contract doorloopt tot maart 2012 . op 5-6-12 krijgen we een brief dat per 1-6-12 weer een prijsverhoging is en ik scrijf gelijk een mail dat ik dus hierdoor toch uit mijn contract kom.
hier hoor ik niets op en ze halen via automatische incasso geld van mijn rekening wat ik in zijn geheel terugstort en het bedrag van voor 1 juni betaal (niet de prijs van 2011 maar van mei 2012, dit scheelt ook nog behoorlijk).ik schrijf nog mails naar hun ( tot december 2012)waarin ik aangeef dat ik het restantbedrag best wil betalen als ze het contract per direct opzeggen.Dit stuur ik naar 2 mailadressen van hun maar ik krujg nooit reactie hierop.
op 11 december krijg ik een dreigbrief waarin staat dat ze een incassobureau inschakelen.

Gewenste Oplossing:

direct het contract opzeggen, ik zal dan bijbetalen tot nu toe wat het verschil was in prijs van mei 2012 en nu, of verder tot maart 2013 met de prijs van mei 2012 want ik ben de prijsverhogingen zat.(en graag e-mails beantwoorden)