Klacht: Decemberzegels 2010

KIJWEDOL op 12 december 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 12 december 2012

Een klant van PostNL heeft een probleem met het gebruik van Decemberzegels uit 2010. Ondanks dat de klant deze postzegels heeft aangeschaft, mag hij ze in 2012 niet meer gebruiken voor het versturen van kerstkaarten.

Mijn Klacht:

Ik wil graag postzegels gebruiken als ik er voor betaald heb.
Zodoende zijn wij tegengekomen het velletje Decemberzegels van 2010. In het jaar 2011 hebben wij door omstandigheden geen kerstkaarten verstuurd.
Nu in 2012 willen wij weer kerstkaarten versturen, maar mogen wij de oude zegels niet meer gebruiken terwijl wij ze wel hebben gekocht.

Gewenste Oplossing:

Als ik ze toch nog mag gebruiken. En tegemoet komend hiervoor ben ik bereid om desnoods het dubbele aan zegels te gebruiken,
Het gaat tenslotte nog om 20 zegels.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM