Mijn Klacht:
verzendkosten rekenen bij een bedrag boven de 15 euro
Gewenste Oplossing:
verzendkosten niet rekenen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Kijkshop uit zijn onvrede over het rekenen van verzendkosten voor bestellingen boven de 15 euro. Hij vindt dit onterecht en verwacht dat er geen verzendkosten in rekening worden gebracht bij hogere bestedingen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
