Klacht: McDonalds A7 Drachten

Trab op 09 december 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 9 december 2012

Een klant heeft herhaaldelijk lange wachttijden ervaren bij McDonald's A7 Drachten, met een eerdere wachttijd van een half uur en een lauwe hamburger. Tijdens een recent bezoek aan de McDrive moest de klant opnieuw 15 tot 20 minuten wachten, wat leidde tot de beslissing om niet meer terug te keren naar deze vestiging.

Mijn Klacht:

Dit is niet de eerste keer dat wij zo lang moeten wachten op ons eten. Vorige week hebben wij een half uur op ons eten binnen moeten wachten. Het was er zo rustig, dat ze het zo voor je klaar konden maken. Kreeg eerst wel een lauwe hamburger mee. Na dat half uur wachten maar gevraagd of het al klaar was. Uiteindelijk toen mee gekregen. Vanavond na de bioscoop even een hamburgertje ophalen, dus door de Mcdrive, hier hebben we een kwartier 20 minuten moeten wachten. 1 auto voor ons. Dit was voor ons de druppel en de laatste keer dat wij hier komen.

Gewenste Oplossing:

Sneller en meer personeel. Het personeel is hier zo ontzettend traag. Altijd maar wachten, als ze nu meer op voorraad hebben, is hier niks aan de hand.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM