jcoenen op 09 december 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een probleem met de postbezorging waarbij de klager regelmatig post ontvangt voor andere adressen, ondanks eerdere klachten. De klager ontvangt post voor Dorpstraat 26-D en Dorpstraat 28 B, terwijl het eigen adres Dorpstraat 26 B is. De klager verzoekt PostNL om de verkeerd bezorgde post op te halen.
Na de vorige klachten blijft het droevig dat postbodes het huisnummer niet kunnen lezen. Ik krijg post van Dorpstraat 26-D 6441 CG Brunssum en Dorpstraat 28 B 6441 CG Brunssum in mijn brievenbus (Dorpstraat 26 B 6441 CG Brunssum) gestopt. Ik zal deze niet bezorgen maar wens dat deze door de Postnl worden afgehaald op mijn adres.
niet van toepassing want eerdere klachten hebben niet geleid tot een verbetering van de postbezorging
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
