Klacht: Pakket KPN bij de voordeur achtergelaten

winter2012 op 08 december 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 8 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bezorger heeft een groot pakket met apparatuur van Kpn gewoon achtergelaten op de stoep van de voordeur. Klacht ook gemeld bij KPN, uw opdrachtgever. Dit pakket had makkelijk ontvreemd kunnen worden zonder dat wij dat wisten.bij ontvreemding hadden wij TNT zeker aansprakelijk gesteld.
We zullen u ook zeker op de hoogte stellen als de apparatuur niet functioneert. Gezien het weertype van sneeuw en kou laat je een pakket toch niet onbeheerd achter?

Gewenste Oplossing:

Pakket dient gewoon voor een 2e keer aangeboden te worden volgens regels.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - nog steeds geen antwoord gehad van jullie kant welk onverlaat dit heeft gedaan , en wat jullie daar aan doen.heb in verleden al meer vreemde dingen meegemaakt met pakkerpost !!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM