Klacht: TNT bezorger gooit met pakket

Wietsche op 07 december 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 7 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik via marktplaats bloempotten gekocht. Mevrouw had ze keurig verpakt. Tot mijn grote verbazing gooit uw bezorger de doos op de grond, en ja hoor, 1 bloempot stuk! Dit kan toch ook anders? Waarom moet er mee gegooid worden, dat doe je toch niet, als je niet weet wat erin zit! Had ook al een klacht van mijn schoonzus gehoord, zij had geluk dat er plastik ik zat, en niet breekbaar dus!

Gewenste Oplossing:

Ik weet niet hoe u dit op wilt lossen. Ik denk dat u eerst de bezorger maar eens een hint moet geven dat hij niet moet 'gooien' met de pakketten! Ik hoop zo spoedig mogelijk van u te horen.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM