Klacht: Postnl bezorgster gaat slordig om met posttas

noor op 05 december 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 5 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag 5 december zie ik de postbezorgster langskomen in mijn straat te Uitgeest. Ze zette
haar fiets tegen het tuinhek en stoeide verder met de posttas die niet op haar fiets bevestigd was maar gewoon los.
Zo’n volle posttas blijft dan natuurlijk niet gemakkelijk op je bagagedrager liggen.
Ze probeert het ding achterop te krijgen. Nou, dat lukt, maar wel zodanig dat de opening aan de zijkant komt te zitten. Ze rijdt weg met de fiets en ik zie de pootjes van de posttas dus niet waar ze horen.
Hoe raakt de/ mijn post zoek?
Die tassen horen toch gewoon vast te zitten???

Gewenste Oplossing:

Uw personeel controleren op het juiste gebruik van de posttassen die u ter beschikking stelt en ze duidelijk maken dat ze op deze manier niet goed omgaan met andermans eigendommen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM