Klacht over onlinecontactlenses: Wel betaald n…

Mijn Klacht:

Na mijn bestelling van mijn contactlenzen te hebben geplaatst en direct het bedrag betaald te hebben, zijn mijn lenzen tot op heden niet ontvangen. Het is nu 5-12-2012 en mijn bestelling is geplaatst op 20 nov jl. Meermalen contact opgenomen met een of andere heer “Marco” en na zijn vele loze beloftes denk ik dat mijn lenzen waarschijnlijk niet meer zullen worden geleverd.
Mensen maak dit bekend via de media of via FB dan kan deze persoon eens worden aangepakt. Hij treft hierdoor vele klanten die het vertrouwen hebben gesteld in onlinecontactlenses. Tevens schaadt hij hierdoor ook de naam van de fabrikant van wie de lenzen afkomstig zijn.

Gewenste Oplossing:

Geld retour of morgen mijn lenzen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinecontactlenses in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinecontactlenses een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van onlinecontactlenses

13 jaren geleden - Deze melding is inderdaad bij ons bekend. Gisteren is er met deze mevrouw Pia Boeckholtz contact geweest en is er aangegeven dat de fabrikant de lenzen op 1 december voor de 2e keer rechtstreeks naar u heeft verstuurd. Deze lenzen worden zoals aan u aangegeven vanuit België verstuurd en daardoor kan het soms een paar werkdagen langer duren voor de lenzen bij u zijn. Het is in onze ogen dan ook heel jammer dat u dit op zo'n manier plaatst.

onlinecontactlenses

Heeft op 05 december 2012 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

De lenzen zijn op 1 december nogmaals door de fabrikant vanuit België verstuurd en zullen dus één dezer dagen bij u binnen komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van onlinecontactlenses beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Eerst zien dan geloven. Deze belofte is reeds meermalen toegezegd, maar tot nu toe geen lenzen. En de klacht die wij als klant neerleggen is ons recht. Wanneer een zakelijk overeenkomst wordt gesloten verwachten wij als klant dat uw bedrijf deze ook nakomt. Tot op heden komt u deze niet na. Het is niet voor niets dat meerdere klanten een klacht indienen door uw nalatigheid.

Klacht: Wel betaald niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over onlinecontactlenses

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Brillen en lenzen