Mijn Klacht:
wij kunnen niet reserveren volgens de instructies op de voucher ,dwz via internet
Gewenste Oplossing:
met een juist internet adres waarmee we kunnen reserveren
Klacht: gewonnen hotelarrangement
fliempt48 op 03 december 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen ondervonden bij het reserveren van een gewonnen hotelarrangement. Volgens de instructies op de voucher zou de reservering via internet moeten plaatsvinden, maar dit blijkt niet mogelijk te zijn. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
