Klacht: waardeloos ding

Jordy6 op 28 november 2012 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Jordy, Wij krijgen de prijzen van de aanbieder en deze moeten wij hanteren. Als u niet tevreden bent over het product kunt u een mail sturen naar [email protected]. Dan moet u het terug sturen naar ons en krijgt u...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 28 november 2012

Een klant heeft een mee eter verwijderaar aangeschaft via Uitbieden.nl, die volgens de advertentie een winkelwaarde van €19,00 zou hebben. De klant is zeer ontevreden over de kwaliteit van het product, dat snel uit elkaar valt en waarvan de beschrijving alleen in het Chinees is, wat het gebruik bemoeilijkt. De klant vindt het product niet meer dan 50 cent waard en pleit ervoor dat dergelijke artikelen niet meer op de site geplaatst mogen worden.

Mijn Klacht:

ik heb een mee eterverwijderaar gekocht er stond dat de prijs in de winkel €19,00 kost. het is een klein plastick pennetje valt gewoon uit elkaar, je kan er absoluut niets mee, ook is de beschrijving in het chinees, of ik dat kan lezen!! niet èèns in het engels,ik heb spijt dat ik €6,00 hiervoor heeft betaald, is nog geen 50 cent waard!
het zoun verboden moeten worden om zo`n prulding te plaatsen op uitbieden.

Gewenste Oplossing:

geld terug want dat ding slaat nergens op!
ik heb wel meer besteld bij jullie en dat is goed, maar dit slaat alles!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 29 november 2012 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jordy,

Wij krijgen de prijzen van de aanbieder en deze moeten wij hanteren. Als u niet tevreden bent over het product kunt u een mail sturen naar [email protected]. Dan moet u het terug sturen naar ons en krijgt u uw geld terug.

Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geinfomeerd.

Uitbieden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM