Klacht: disney channel

snijdertjes op 28 november 2012 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Snijdertjes, Bedankt voor uw suggestie om de zender Disney Channel toe te voegen aan ons zenderpakket. Ik ga uw suggestie doorgeven aan de betreffende afdeling. Hopelijk mogen wij binnenkort de zender toevoegen. U kunt onze website, KPN.com in de...

Categorie Digitale TV
Status Opgelost
Datum 28 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds een paar dagen zijn we overgestapt van een andere provider naar kpn, maar tot mijn groet verbazing zit disney channel er niet op. Mijn dochters zijn erg teleurgesteld hierin. Ze kijken weinig tv, maar als ze mogen kijken is het disney channel…nee, geen disney XD is heeeel wat anders.
Ik hoop dat jullie hem snel in jullie basis pakket opnemen en ook de kinderen blij maakt en daarbij ook papa en mama 🙂

Gewenste Oplossing:

opnemen in het basispakket. Bij elke provider zit hij in het basispakket

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Digitale TV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Digitale TV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KPN Digitale TV

Heeft op 03 december 2012 om 14:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Snijdertjes,

Bedankt voor uw suggestie om de zender Disney Channel toe te voegen aan ons zenderpakket. Ik ga uw suggestie doorgeven aan de betreffende afdeling.
Hopelijk mogen wij binnenkort de zender toevoegen. U kunt onze website, KPN.com in de gaten houden voor meer informatie.
Wanneer de zender toegevoegd gaat worden, zal het op onze website direct vermeld worden.

Met vriendelijke groet,

Ivette
KPN Webcare Specialist

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM