moestafa op 28 november 2012 over studentmobiel in de categorie Telecomwinkels
klant is reeds benaderd.
Een klant van Studentmobiel heeft problemen ervaren met een BlackBerry 9780, die na korte tijd veel klachten vertoonde. Na het ontvangen van een vervangend toestel bleken de problemen zelfs erger te zijn. De klant maakt zich zorgen over de aflopende garantie en de mogelijkheid om zonder telefoon te zitten als het toestel teruggestuurd wordt.
Ik heb ruim meer dan jaar geleden een bb abonoment gedaan waar na korte tijd mij telefoon gelijk veel klachten op had te merken
Toen heb ik andere toestel gekregen wat blijkt dat de klachte erger zijn als mij vorige telefoon
Het punt is dat mij gerantie bijna af loopt en ik zit met kapot telefoon stel dat ik terug stUur dan zit ik weer paar maanden zonder telefoon
Ik hoop op een korte termijn gelijk een nieuwe telefoon die wel keer goed werkt op lange termijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door studentmobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat studentmobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2012 om 10:24 geantwoord
klant is reeds benaderd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
