Mijn Klacht:
ik vind nergens de side om de giftcard in te wisselen
Gewenste Oplossing:
wanneer ik mijn cadeau kan uitzoeken zoals belooft is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft moeite met het vinden van de website om een giftcard in te wisselen. Ondanks het ontvangen van de giftcard, kan de klant de juiste informatie niet vinden. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
