Mijn Klacht:

Zondag 25 nov zijn we om 20.00 uur in Oud Gastel bij de Mc drive geweest. Daar hebben we is 2 big macs besteld en betaald maar er maar 1 ontvangen (ordernummer 20). Toen we dit bij thuiskomst ontdekten heb ik gebeld. Er werd opgenomen door “Kimberley”. Toen ik zei dat ik een klacht had werd de verbinding verbroken. Na 15 min eindelijk weer verbinding, weer met deze “Kimberley
Toen ik mijn klacht melde zei ze dat ik maar even naar de kassa moest komen, toen ik aangaf dat ik dat niet van plan was vanuit Kruisland zei ze met een zucht, dan zal ik wel een formuliertje invullen. Ik heb er echter weinig vertrouwen in dat dit goed is gegaan! Behalve mijn klacht over de niet ontvangen big mac heb ik dus een tweede, veel grotere klacht, over de behandeling door het personeel. Dit is super klantonvriendelijk en op het asociale af!

Gewenste Oplossing:

Ik laat het voorstel aan mc Donald over, momenteel ben ik te boos over de behandeling door het personeel om met een reëel voorstel te komen