Een klant heeft een tweejarig contract afgesloten voor een toestel van Samson, maar ondervindt problemen met de verbinding met zijn Parrot auto telefoon. Bij Phone Hous is hem verteld dat deze klachten bekend zijn voor dit toestel, wat aanleiding geeft tot zijn klacht.
Ik heb sinds een paar maanden voor dit toestel een twee jarig contract afgesloten maar heb hier problemen mee gektegen doordat de conectie met mijn Parot auto telefoon niet werkt.
Bij phone hous werd verteld dat deze klachten kenbaar zijn bij dit toestel, vandaar mijn klacht.
Mijn vorige telefoon, een Nokia, werkte de autotelefoon perfect.
De oplossing voor deze klacht is dat er wel een telefoon ( Samson ) is die deze klacht niet heeft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
