Mijn Klacht:
al 4 dagen geen post ontvangen
Gewenste Oplossing:
een goed duidelijk antwoord waar de post is gebleven
Klacht: bezorging post
willems2012 op 23 november 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PostNL heeft aangegeven al vier dagen geen post te hebben ontvangen. Deze vertraging in de bezorging heeft geleid tot onvrede bij de klant. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
