Klacht: Vertraging vlucht

maestr0 op 22 november 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 22 november 2012

Op 4 november 2012 had een vlucht van Amsterdam naar Antalya met Corendon een vertraging van 3 uur en 20 minuten vanwege een probleem met een stoel in de cockpit. Deze vertraging resulteerde in een bijna volledig verloren eerste vakantiedag voor de reizigers. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 4 november 2012 zouden wij vanuit Amsterdam naar Antalya vliegen met vluchtnummer CAI 020. Geplande vertrektijd 03.00 uur. De vlucht had een vertraging van 3 uur en 20 minuten. Volgens de afgegeven verklaring van de bemanning was er iets mis met een stoel in de cockpit die vervangen moest worden.
Door de vertraging is de eerste vakantiedag bijna volledig verloren gegaan.

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat een compensatie van € 75,- per persoon (totaal dus € 150,-) een reële vergoeding is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 07 januari 2013 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM