Klacht: Inktpatronen op

[email protected] op 22 november 2012 over Epson in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Epson has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Epson
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 22 november 2012

Een gebruiker ervaart herhaaldelijk problemen met zijn Epson-printer, die aangeeft dat inktpatronen leeg zijn, zelfs na het vervangen ervan. Dit gebeurt met verschillende kleuren en leidt tot frustratie, aangezien de printer weigert af te drukken als een van de kleuren op is, wat extra kosten met zich meebrengt. De gebruiker is ontevreden over de prestaties van de printer en overweegt om niet meer met Epson te werken.

Mijn Klacht:

Steeds als ik wil afdrukken geeft de printer aan dat er een inktpatroon op is. Dit is onterecht, wat dit doet hij zelfs als ik er net nieuwe in heb gedaan! Dan weer de gele, dan de zwarte, dan de blauwe, dan de roze. Ik word er moe van. Tevens wil de printer niet afdrukken als er een kleur op is. Zelfs als ik zwart er nieuw in doe, en de gele is bijvoorbeeld leeg, drukt hij niks af! Het kost nu al heel veel geld en ik ben klaar met Epson.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug voor de verspilde inktpatronen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM