Klacht: italiaans vest besteld en betaald!!! maar niet geleverd of gehoor gegeven!!!!!!!

hooli12 op 19 november 2012 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
overhemd-stropdas.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Het bedrag is terugbetaald.

Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 19 november 2012

Een klant heeft een Italiaans vest besteld en betaald bij overhemd-stropdas.nl, maar het vest is niet geleverd en er is geen reactie ontvangen op meerdere pogingen tot contact via telefoon en e-mail. De klant uit zijn frustratie over de slechte communicatie en het gebrek aan service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vorige week maandag 12-11-2012 heb ik een italiaans vest betaald bij deze firma,ik kreeg wel snel een email dat mijn betaling voldaan was,nu heb ik meerdere keren geprobeerd om contact te krijgen via de telefoon en via de mail,echter is het mail adres wat u krijgt niet goed!! error geeft die weer,en niemand pakt de telefoon op!!ik vind dit gewoon triest dat dit soort mensen maar door mogen blijven gaan,hun website ziet er echt mooi uit en dan is het jammer dat er geen mooie eerlijke mensen werken,U als bedrijf bent verplicht om het aangekochte product te leveren aan de desbetreffende persoon die het geld heeft betaald,

Gewenste Oplossing:

Mijn beste oplossing is gewoon dat ik een vest gekocht heb en ik die ik graag wil hebben,hij was op voorraad dus ze konden hem leveren binnen 5 dagen!! ik hoop daarom dat deze firma snel mijn vest gaat leveren anders zet ik mijn advocaat erop,en alle kosten die verhalen wij op overhemd-stropdas,

ik moet hieronder mijn mening geven door hun een ster te geven,ik sla dat over want zelfs die ene ster hebben ze nog niet verdiend!!!helaas moet ik ze een ster geven maar die is niet bedoeld voor dat kk bedrijf, stelletje hufters als je zon mooie winkel bezit zorg dan dat het loopt!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

overhemd-stropdas.nl

Heeft op 16 februari 2013 om 19:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het bedrag is terugbetaald.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM