Klacht: Geen geld terug!

Britt12 op 17 november 2012 over PDM Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PDM Fashion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 november 2012

Twee klanten hebben samen tassen besteld bij PDM Fashion, maar waren ontevreden en hebben deze geretourneerd. Na herhaaldelijk contact zonder reactie, kregen ze pas na een bericht op Facebook een toezegging voor terugbetaling, maar deze is tot nu toe niet uitgevoerd. De klanten voelen zich opgelicht en zijn teleurgesteld over de slechte klantenservice.

Mijn Klacht:

Een vriendin en ik hebben ander halve maand geleden samen 2 tassen besteld, we waren hier niet blij mee en hebben ze retour gezonden.
We mailden een paar keer en kregen geen reactie.
Toen hebben we eerst een reactie op facebook moeten zetten voor ze uberhaupt wat terug stuurden. Daarin stond dat ze het geld terug zou overmaken.
Dit is nu een maand geleden en heeft ze nog steeds niet gedaan!!!
Het gaat hier om 140 euro en ze is nog te beroerd om te reageren.
Ook verwijdert en blokkeerd ze je als je een bericht op haar facebook zet van haar site.
Je moet hier NOOIT wat bestellen want je word gewoon heel hard opgelicht.
Heb nog nooit iemand zo slecht zaken zien doen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Bericht van PDM Fashion

13 jaren geleden - Helaas heeft Britt haar bankrekening niet zo goed in de gaten gehouden. Anders had ze al eerder gezien dat het bedrag terug gestort was.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten