Klacht: verbrand

helga---h op 14 november 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 14 november 2012

Een klant van McDonald's in Bussum heeft herhaaldelijk problemen ervaren met hun bestellingen, waaronder het ontbreken van items en verbrand voedsel. Ondanks eerdere communicatie met de klantenservice over een tegoedbon, heeft de klant deze nog niet ontvangen. De klant hoopt dat er nu actie ondernomen wordt naar aanleiding van de klacht.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,wij zijn gek op de mc donalds maar het is nu de zoveelste keer dat het fout is gegaan bij de mc in bussum!Wij rijden vanuit hilversum omdat dat beter bereikbaar is. Ik heb ze ook al eens aan de telefoon gehad en zouden een tegoed bon sturen omdat de helft er niet in zat nou ik wacht al even maar geen bon. Nu komen we thuis zijn de broodjes van de hamburgers verbrand! ik heb er nu foto’s van gemaakt.Ik hoop dat u nu wat met de klacht doet!

Gewenste Oplossing:

wij zijn met zn vijven en ik verwacht minstens een tegoed maaltijd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM