Klacht: overname formulier

a.j.c.van Benthum op 10 november 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij hebben tot op heden niets meer van u vernomen, om die reden sluiten wij deze klacht af. Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben dan horen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal

Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 10 november 2012

De klager heeft een overnameformulier ingediend om een abonnement over te nemen, nadat eerder een foutief formulier was gestuurd. Deze week ontving hij twee gelijke brieven met referentie NC17OVERNAME/CD en vraagt zich af of zijn nieuwe formulier is ontvangen door Canaldigitaal. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

mIDDEN DEZE WEEK HEB IK EEN OVERNAME FORMULIER TOEGESTUURD OM HET ABONNEMENT VAN A.J.C. VAN BENTHUM OVER TENEMEN NA VOORHEEN EEN FOUTIEF FORMULIER TE HEBBEN INGHESTUURD.
dEZE WEEK ONTVING IK 2 GELIJKNAMIGE BRIEVEN MET REF. NC17OVERNAME/CD.
mIJN VRAAG : Is mijn formulier van deze week bij U aangetroffen ??

Gewenste Oplossing:

Indien mijn formulier van deze week in uw bezit nis dan neem ik aan mdat de opdrachr tot overname verwerkt wordt.
Indien mer problemen zijn dan hoor nik dat graag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 03 december 2012 om 12:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij hebben tot op heden niets meer van u vernomen, om die reden sluiten wij deze klacht af.

Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben dan horen wij dit uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie