Terug

Klacht: Asus laptop /Paradigit

Joop8887 op 07 november 2012 over Paradigit in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Paradigit has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paradigit
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 7 november 2012

Een klant van Paradigit is ontevreden over de afhandeling van een klacht over een Asus laptop. De voorgestelde oplossing houdt in dat de laptop voor 85 euro naar Asus moet worden gestuurd voor een reparatievoorstel, maar de klant vindt dit geen klantvriendelijke aanpak en is teleurgesteld dat er geen duidelijke bijdrage van Paradigit wordt aangeboden. Daarnaast ervaart de klant ook problemen met de communicatie van Asus, die niet reageert.

Mijn Klacht:

Paradigit blijft je verbazen! De klacht is tot op heden NIET OPGELOST. Ze willen de klacht op lossen middels de “sigaar uit eigen doos” strategie. D.w.z. je mag de laptop bij de balie aanbieden en deze wordt dan naar Asus verzonden voor een reparatievoorstel. Kosten 85 euro! Paradigit zou hierin bij willen dragen maar geeft niet aan hoeveel. Dus links of rechtsom een klantvriendelijke oplossing wordt niet geboden. Dus nogmaals het probleem is niet opgelost.
PS. ASUS is nog erger. Deze firma reageert helemaal niet!

Gewenste Oplossing:

Reparatie van de laptop.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Paradigit

Alle klachten over Paradigit →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over Paradigit
Zo werkt het