Klacht: Valse beloftes

A.Burger op 03 november 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 november 2012

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij McDonald's in Harlingen vanwege onduidelijkheid over een kortingsbon. Ondanks de vermelding dat combineren mogelijk was, werd de klant verteld dat alleen twee dezelfde menu's besteld konden worden, wat leidde tot frustratie en het verlaten van de zaak zonder bestelling.

Mijn Klacht:

Wij met een kortingsbonnetje naar macdonald.
2 mediumvoordeelmenu’s voor 7.90 euro
Keuze uit Big Mac,McChicken of Quarter Pounder.
Combineren is mogelijk staat eronder.
Echter bij het bestellen moesten het 2 dezelfde menu’s zijn volgens personeel, zij wilde van niets anders weten.
MacDonald’s Harlingen.Voor het eerst boos weg gegaan bij dit bedrijf zonder bestelling

Gewenste Oplossing:

Geen kortingsbonnen meer rondsturen als de klant niet van allerlei onbekende voorwaarden kan weten.Meld het dan op de kortingsbon!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM