fallen2109 op 30 oktober 2012 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties
Een gebruiker meldt dat zijn eBay-account sinds 18 oktober zonder opgaaf van reden is geblokkeerd en dat hij is verwijderd uit het koperbeschermingsprogramma. Ondanks twee telefoongesprekken en bijna een uur aan de lijn, heeft hij geen uitleg ontvangen via e-mail of andere communicatie.
Since 18th October without any reason Ebay informed me via “standard” mail that my user account is blocked and I am indefinitely removed from Ebay buyer protection program. Despite my 2 calls and spending almost an hour on the phone – I have not received any explanation (mail or other)!
I would like Ebay to fully reinstate my user account.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
