Klacht: Halloween drama

Halloween op 29 oktober 2012 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 29 oktober 2012

Een bezoeker van Walibi Holland op 27 oktober 2012 uit zijn onvrede over de drukte in het park, ondanks het betalen van € 45 per persoon voor toegang en extra spookhuizen. Na een lange reis van drie uur en slechts anderhalf uur in het park, zonder gebruik te kunnen maken van attracties, voelt de bezoeker zich teleurgesteld en overweegt geen toekomstige aankopen meer.

Mijn Klacht:

Wij hadden kaartjes voor zaterdag 27 oktober 2012, en nog eens extra betaald voor de spookhuizen s”avond dus bij elkaar € 45 p.p.we hadden wel verwacht dat het druk zou zijn, maar het was echt niet normaal! We hebben in totaal 3 uur gereden heen en terug ( vanuit Schiedam ) om anderhalf uur in het park rond te lopen en in geen een attractie te kunnen. Ik vind het echt schandalig en zal voor deze onzin nooit meer dure kaarten bestellen. De organisatie zou zich verschrikkelijk moeten schamen!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug, dus 3x € 45

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM