Klacht: hap uit big mac

dagmarsven op 22 oktober 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 22 oktober 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over een Big Mac die hij op vrijdagavond om 01.00 uur bij McDonald's in Merksem kocht. Bij thuiskomst ontdekte hij dat er een hap met tandafdrukken uit de hamburger was genomen, terwijl de rest van het broodje intact was. Daarnaast ontbrak het kassabonnetje in de verpakking, ondanks het feit dat het personeel zichtbaar plezier had in hun werk.

Mijn Klacht:

beste,
op vrijdag nacht ben ik rond 01.00 uur in de mc donald van merksem een snackje gaan halen
toen ik ermee thuis kwam en zoals altijd de augurkjes er tussenuit wou halen bleek dat er een hap met duidelijke tandafdrukken was genomen uit de hamburger
de rest van het broodje was intact
het personeel had duidelijk veel plezier in zijn werk ze waren immers aan het dansen en zingen
jammer genoeg hebben zij het nagelaten om mijn kasticket mee in de zak te steken

Gewenste Oplossing:

ik wens een verontschuldiging te ontvangen en een compensatie

als u bedenkt dat wij 20 minuten hebben gereden om naar daar te rijden ik heb dan ook heel de maaltijd weggegooid omdat ik ze niet meer vertrouwde
en heb nadien nog 10 minuten mogen rijden om een pittazaak te zoeken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM