Klacht: wel betalen, maar geen product

jennynuninga op 19 oktober 2012 over netherlandsoutlet.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 oktober 2012

Een klant heeft UGG laarzen besteld bij netherlandsoutlet.nl en deze ook betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Er is geen bevestiging van de bestelling ontvangen en de klant heeft geen contact kunnen krijgen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

uggs laarzen besteld,betaald,maar niet ontvangen
geen bevestiging van de order en geen contact kunnen krijgen

Gewenste Oplossing:

laarzen alsnog ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten