Mijn Klacht:
JE KRIJGT DE INDRUK DAT HET GRATIS IS, EN DAT IS HET NIET
Gewenste Oplossing:
GRATIS KRIJGEN
liesbethyin-yang op 18 oktober 2012 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen
Een klant heeft een klacht ingediend over de website van Vistaprint, waar de indruk wordt gewekt dat een aanbieding gratis is, terwijl dit niet het geval blijkt te zijn. De klant voelt zich misleid door de presentatie van de aanbieding.
JE KRIJGT DE INDRUK DAT HET GRATIS IS, EN DAT IS HET NIET
GRATIS KRIJGEN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM