Mijn Klacht:
ab.nr.73673630 reeds schriftelijk opgezegd. desondanks nog steeds aut. afschrijvingen, laatste dd 28sep
Gewenste Oplossing:
stopzetting en terugbetaling eventuele betalingen
Klacht: aut.afschrijving
Leo Hilkhuijsen op 18 oktober 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij hebben per email contact gehad en geinformeerd over de stand van zaken. Voor overige vragen kunt u contact opnemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut). Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Een klant heeft aangegeven dat, ondanks een schriftelijke opzegging van zijn abonnement bij Canaldigitaal, er nog steeds automatische afschrijvingen plaatsvinden. De laatste afschrijving vond plaats op 28 september. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 29 januari 2013 om 09:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij hebben per email contact gehad en geinformeerd over de stand van zaken.
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
