Terug

Klacht: Afschrijving terwijl ik geen machtiging of kosten heb gemaakt, HELP!!

Xiomara op 17 oktober 2012 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 17 oktober 2012

Een consument heeft onterecht €11,- zien afschrijven van zijn rekening voor advertentiekosten van Marktplaats, terwijl hij geen machtiging heeft gegeven en geen kosten heeft gemaakt. Daarnaast is er ook €16,- van de rekening van zijn vriend afgeschreven met dezelfde omschrijving. De consument voelt zich onveilig en beschouwt deze handelingen als een inbreuk op zijn privacy en diefstal.

Mijn Klacht:

Bij mij is €11,- afgeschreven onder het mom van advertentiekosten Marktplaats terwijl ik totaal geen advertentiekosten gemaakt hebt.
Het is een eenmalig incasso dus terugboeken kan niet en heb helemaal geen machtiging afgegeven.

Nu blijkt dat er gisteren van mijn vriend zijn rekening €16,- is afgeschreven met dezelfde omschrijving.

Voel me niet veilig meer want blijkbaar kan een bedrijf zomaar geld van je rekening afhalen. Is een inbreuk van mijn privacy dus DIEFSTAL!

Gewenste Oplossing:

Ik en mijn vriend willen ons geld terug!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Worldpay

Alle klachten over Worldpay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Worldpay
Zo werkt het