[email protected] op 14 oktober 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart regelmatig problemen met de postbezorging, waarbij belangrijke post niet op het juiste adres aankomt. Dit leidt tot complicaties met bedrijven die rekeningen sturen. Op 13 oktober 2012 ontving de klant post die voor andere personen bestemd was, wat de frustratie vergroot.
Post die naar mijn adres verstuurd wordt komt met grote regelmaat niet aan !
Hierdoor ontstaan er problemen met bedrijven die een rekening sturen.
Zaterdag 13 oktober 2012 krijg ik post die voor 3 verschillende mensen zijn maar NIET MIJN post !
IK verwacht belangrijke post maar WAAR is deze gebleven?
Juiste postbezorging !
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
