Mijn Klacht:
enkele weken geleden is er een pakketje naar mij afgestuurd
echter heb ik deze tot op heden nog niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
pakketje traceren
Klacht: pakketje kwijtgeraakt
YvonneW op 09 oktober 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft aangegeven dat een pakketje, dat enkele weken geleden is verstuurd, nog steeds niet is ontvangen. Ondanks het verstrijken van de tijd, blijft het pakketje zoek.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
