Klacht: late postbezorging

hendriksen op 09 oktober 2012 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 9 oktober 2012

In Doetinchem ervaart de klager herhaaldelijk vertraging in de postbezorging, waarbij met name bankafschriften van de ING niet op de verwachte zaterdag, maar pas op dinsdag worden bezorgd. Ook in de regio Over-Betuwe is er sprake van onbetrouwbare bezorging, met post die niet op tijd of helemaal niet aankomt. Ondanks eerdere toezeggingen van het bedrijf om de situatie te verbeteren, is er geen verandering waargenomen.

Mijn Klacht:

het komt meerdere malen, wij wonen in Doetinchem voor dat onze post niet de volgende dag in de bus ligt. Met name de afschriften van de ING horen zaterdag in de bus te vallen maar worden pas dinsdag bezorgt.
Ook de postbezorging in Over-Betuwe maakt er een potje van. Ze bezorgen niet op tijd of helemaal niet. Evenzo de post die verstuurd wordt vanaf het huisadres. Ik heb hierover gebeld en ze zouden het verbeteren maar dat is niet gebeurd. De postzegels worden weer duurder in Januari maar ze kunnen hun beloftes niet waarmaken dat zegt dat het de volgende dat bezorgt is.

Gewenste Oplossing:

Als de post op tijd wordt bezorgd!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM