Klacht: geachte

lieve declercq op 07 oktober 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 oktober 2012

Een klant heeft op 24 juni 2012 een bestelling geplaatst bij onlinesunshop.com voor twee producten ter waarde van 78,00 euro, maar heeft sindsdien niets ontvangen. Ondanks een belofte van levering op 6 augustus en meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik heb op 24 juni 2012 een bestelling geplaatst van 2 produkten australian gold hot ter waarde van 78,00 € die ik heb betaald en waarvan ik melding heb gekregen dat zij deze som hebben ontvangen sedertdien niets meer – laatste mail van he op 27 juli met de belofte te zullen leveren op 6 augustus niks van – geen kontakt mogelijk via telefoon- geen antwoorden op mijn berichten in voice mail noch reaktie op mijn mail

Gewenste Oplossing:

ik ben het wachten beu en vraag om integrale terugbetaling van mijn storting - dit lijkt op frauduleuze praktijken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten