nales020 op 06 oktober 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Deze klacht is van meer dan een jaar geleden. Om die reden sluiten wij deze klacht. Mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per...
Een klant van Canal Digitaal heeft geprobeerd zijn overeenkomst voor satellietdiensten te beëindigen, aangezien de looptijd in januari was verstreken. Tijdens een telefonisch gesprek ontdekte hij dat zijn contract zonder zijn medeweten met een jaar was verlengd, wat hij als onacceptabel beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb een overeenkomst voor 2 jaar bij canal digitaal sateliet
Wil dit beëindigen looptijd is in januari verstreken
Heb ooit een 2 e smartcard gereactiveerd die ik in mijn bezit had
welnu hebben ze het complete contract met 1 jaar velengd !!
zonder dit mij mede te delen dit werd mij zojuist telefonisch medegedeeld
Dit is een schandelijk werkwijze welke ik hoog op laat lopen
beëindigen abonnement per 1.1.2013.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2013 om 13:30 geantwoord
Beste,
Deze klacht is van meer dan een jaar geleden. Om die reden sluiten wij deze klacht.
Mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
