p de graaf op 05 oktober 2012 over Crivit sports in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een fiets reparatie set van Crivit Sports aangeschaft bij de Lidl, maar deze bleek na één keer gebruik defect te zijn. De kettingpons ging kapot en de maatvoering van de cassette remover sleutels klopte niet, wat leidde tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product. Zonder bon kon de klant geen vergoeding krijgen van Lidl.
Wij kochten een leuke fiets reparatie set van crivit sports bij de lidl, maar bij het eerste gebruik van de set ging de kettingpons kapot, en bij het tweede gebruik klopte er niets van de maatvoering van de cassette remover sleutels….geen bon meer, dus geen vergoeding volgens lidl, het staal is erg slap, maatvoeringen kloppen niet, en het breekt af als je er naar kijkt….slechte zaak dus!
geld terug, evt in de vorm van een tegoedbon bij lidl.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
