Klacht: kan het nog slechter?

Dominic1989 op 25 september 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 25 september 2012

Een klant van McDonald's heeft meerdere problemen ervaren tijdens een bezoek aan de McDrive. Na het bestellen van een smoothie en een burger zonder saus, kreeg de klant een bevroren smoothie en een burger met saus, ondanks het verzoek om zonder. Na het ontvangen van een nieuwe burger bleek de inhoud niet goed te zijn, wat leidde tot frustratie over de service en het ontbreken van een bon.

Mijn Klacht:

Ik bestel in de Mc drive een smootie en een mac Mood zonder saus.
Krijg ik me smootie en of ik in de rij wil wachten op me burger tot zo ver hellemaal goed.
Pak ik me smootie is hij bevroren nou die mocht ik omruilen.
Komt na een tijd me burger rij ik weg zit er een stikker speciaal voor u gemaakt top.
Ik ga ergens staan om me burger op te eten zit er saus op .
Ik weer terug sorry u krijgt een nieuwe .
Ik weer in de rij wachten op me burger na een tijd krijg ik me burger ga op de parkeer plaats staan van de McDonald neem ik een hap krijg ik dat ei niet in stukken gekauwd leek net hard plastic .
Nou die heb ik weggegooid ik ga niet weer in de rij staan en ik kreeg weer geen bon hoe moeilijk kan het allemaal nou zijn .

Gewenste Oplossing:

Ik mag eigenlijk geen mac meer ik mag geen suikers en gist vandaar ook geen saus maar soms spijbel ik een keer en ga dan 1burger halen en een smootie dan zit ik gelijk aan me taks met suikers dus waarschijnlijk was dit het lot of zo hopen dat het de volgende keer beter gaat dan ben ik al blij. Wou het alleen even kwijt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM