Klacht: elastiek in de tabak

Vincent Snijders op 24 september 2012 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 september 2012

Een klant heeft bij Plus in Bad Bentheim twee pakjes zware van Nelle shag gekocht en ontdekte in beide pakjes een stuk dun bruin elastiek van 5 cm. De klant vindt dit vreemd en vraagt zich af of er mogelijk meer vreemde stukjes in de tabak zitten. Na het kopen van een nieuw pakje is er tot nu toe niets ongewoons aangetroffen, maar de klant wilde deze ervaring toch melden.

Mijn Klacht:

Ik kocht gisteren twee pakjes zware van nelle shag bij de K&K in Bad Bentheim (DE). Toen ik een sigaret wilde draaien kwam ik een 5 cm lang stuk dun bruin elastiek tegen. Lijkt me niet de bedoeling, maar ok kan gebeuren.
Vandaag begon ik aan het tweede pakje shag en daar zat weer een 5 cm lang stuk dun bruin elastiek in. Vind het nu toch best raar en vraag me af of er niet meer kleine stukjes tussen zitten. Heb een nieuw pakje gekocht.Bij het laatste pakje tot nu toe niets gevonden. Wilde het toch even melden en in de hoop het niet nog eens aan te treffen, want daar zit je natuurlijk niet op te wachten!

Gewenste Oplossing:

Dat het verpakkingsproces nader word bekeken zodat er geen dingen in de shag komen die er niet in horen te zitten!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer