Klacht: Geen reactie oo klacht na 8 weken te late levering

Roywillemse op 23 september 2012 over Home-deco.nl in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 23 september 2012

Een klant heeft een hoekbank besteld bij Home-deco.nl, maar deze werd 8 weken te laat geleverd zonder enige communicatie van het bedrijf. Na het indienen van een klacht ontving de klant geen reactie, en tijdens telefonisch contact werd aangegeven dat de klacht nog in behandeling was. De klant is ontevreden over de geboden service en raadt het bedrijf af.

Mijn Klacht:

Wij hadden een hoekbank besteld. Na de uiterste leverdatum (na 12 weken) was de bank nog niet geleverd. Niks van home en deco gehoord dus zelf contact opgenomen.
Bank is uiteindelijk 8 weken te laat geleverd. Het bedrijf vond dat kunnen zonder excuus of compensatie. Hieroo een kkacht geschreven maar nooit een reactie op gehad.
Na telefonisch contact zegen ze dat nog in behandeling is. Erg slechte service ik kooo er nooit meer wat en raad het ook iedereen af

Gewenste Oplossing:

Financiele vergoeding

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM