Mijn Klacht:
Picaflores is en heerlijke rode wijn maar ik trof 2 flessen met kurksmaak .
Gewenste Oplossing:
graag 2 andere flessen picaflores(rood)
Klacht: kurksmaak
m.c. bossenbroek op 22 september 2012 over wijnbeurs.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
wijnbeurs.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Contact opgenomen met de klant. Was niet de bedoeling dit op Klacht.nl te vermelden. Er wordt een doos wijn nageleverd en twee flessen worden niet in rekening gebracht. Klant is tevreden!
Bedrijf
wijnbeurs.nl
wijnbeurs.nl
Categorie
Internetshops - Voeding en dranken
Status
Opgelost
Datum
22 september 2012
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door wijnbeurs.nl in behandeling genomen
Bericht van wijnbeurs.nl
13 jaren geleden - Er is contact opgenomen met de klant. De klacht is in behandeling genomen. In dit geval zullen we een nieuwe doos toesturen omdat er drie flessen wijn kurksmaak hebben. Met vriendelijke groet, Klantenservice Wijnbeurs
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat wijnbeurs.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
wijnbeurs.nl
Heeft op 02 oktober 2012 om 16:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Contact opgenomen met de klant. Was niet de bedoeling dit op Klacht.nl te vermelden. Er wordt een doos wijn nageleverd en twee flessen worden niet in rekening gebracht. Klant is tevreden!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
