m.j.schlijper op 22 september 2012 over bambini.com in de categorie Babykleding
Een klant heeft een Cars ladekast besteld bij bambini.com, maar deze arriveerde beschadigd. Na contact met het bedrijf over een omruiling heeft de klant geen terugbelverzoek ontvangen en krijgt geen reactie op telefoontjes en e-mails.
heb bij bambini .com een cars ladekast besteld deze bleek bij levering beschadigd naar contact met bambini.com zouden ze me terugbellen hoe ik deze kon omruilen.heb nog steeds niks gehoord. telefoon wordt niet opgenomen en emails worden ook niet beantwoord
ik zou gaarne een nieuw en onbeschadigde ladekast willen krijgen daar ik deze voor mijn kleinzoons verjaardag heb bestelt
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - het probleem met de ladekast is opgelost heb een nieuwe ontvangen zonder verdere kosten en mocht de beschadigde behouden netjes dank u
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
