Klacht: Hotelgroup: wat een flut bedrijf!!

palland op 21 september 2012 over Hotel Group in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 21 september 2012

Een consument ontvangt ongevraagd post en een factuur van Hotel Group, ondanks dat hij niets heeft besteld. Na het retourneren van de factuur ontvangt hij wekelijks betalingsherinneringen en voelt zich gedwongen om verdere stappen te ondernemen als het probleem niet snel wordt opgelost. De consument wijst erop dat er veel klachten over Hotel Group en MKBusiness online te vinden zijn.

Mijn Klacht:

Ik krijg post van hotel group waar ik naar mijn weten niks van heb besteld, daarna factuur alles retour gezonden,
en nu elke donderdag betalingsherinneringen via MKBusiness
Dat dit in Nederland zo maar kan echt ongelooflijk!!!!
ik ga dit echt NOOIT betalen.

en nu staat er in de brieven via mkbusiness : dat IK niet volgens Hotelgroup s algemene voorwaarden heb geanuleerd.
ik heb niks besteld dus hoef ik ook niet te annuleren!!!! hun benaderen mij, ik niet Hun!!!! en ik kan hun wel bellen… doe ik natuurlijk niet is een 0900 nummer ben niet gek!

als hun dit niet zelf heel snel oplossen ga ik verdere stappen via radar en kassa opnemen.

als ik op google hotel group of mkbusiness komen er alleen maar klachten

Gewenste Oplossing:

Dat ik nooit meer wat van hun hoor,ja excuus voor het ongemak!!!! want zo doe ik in iedergeval GEEN zaken!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM