Jolien01 op 19 september 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Beste , Het spijt ons dit te horen. Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected]. Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord. Met vriendelijke groet, Online Sun Shop
onlinesunshop.com
Na een bestelling van cosmetica ter waarde van 43 euro op 22 augustus, heeft de klant de producten niet ontvangen. Na contact met onlinesunshop.com op 27 augustus, werd beloofd dat het geld binnen twee weken zou worden teruggestort, maar dit is tot nu toe niet gebeurd.
Op woensdag 22 aug meerdere producten besteld twv 43 eur. Nadat ik heb betaald heb ik de producten niet ontvangen, na wat rond speuren op het internet kwam ik er al snel achter dat het bedrijf niet op de juiste manier handeld. Daarom heb ik direct gevraagd of ik mijn geld terug kon krijgen. Op 27 aug is mij toegezegd dat dit binnen 2wk op mijn rekening zou worden terug gestort. Dit is tot op heden nog niet gebeurd.
Ik wil mijn geld retour!!!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2012 om 19:23 geantwoord
Beste ,
Het spijt ons dit te horen.
Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord.
Met vriendelijke groet,
Online Sun Shop
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Deze klacht is niet opgelost!!!!! Ik heb mijn geld nog niet retour!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
